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最新のデジタルテクノロジーとJSOLのICT構築ノウハウにより
デジタルトランスフォーメーションによる
新たな顧客体験の創造をサポートいたします。

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ABOUT US

Web・モバイル・ソーシャル等のデジタルチャネルが普及し、顧客接点におけるデジタルチャネルの重要性が高まっています。各企業は、デジタルチャネルやIoTなどから取得できるデータを活用し、深く顧客を理解したうえで、様々な顧客接点を活用した新たな顧客コミュニケーションを実現することが求められています。

より深い顧客理解×顧客との最適なコミュニケーション×顧客接点の最適化

= 新たなカスタマーエクスペリエンスの提供

JSOLでは、大容量のデータマネージメント基盤の構築やビッグデータ分析、 EC・Web・モバイル等のデジタルチャネルの構築、高度な顧客分析に裏付けされたマーケティング施策の実現により、 個々の顧客に合わせた最適なカスタマーエクスペリエンスの実現をサポートします。

SERVICE & SOLUTION

各企業と顧客の接点となるデジタルチャネルを提供する「DIGITAL Engagement」、顧客との密接なコミュニケーションを実現する「DIGITAL Marketing」、ビジネスをより深く理解し、予測する「DIGITAL Analytics」の3つのサービスを提供します。

Engagementページへ

顧客エンゲージメントの最大化・最適化により企業優位性を高めます

Marketingページへ

一貫した顧客体験を提供し、デジタルマーケティングの効果を最大化します

Analyticsページへ

最新のアナリティクステクノロジーや分析ノウハウにより、新たな気づきを生み出します

FEATURE & REFERENCE

最新のデジタルソリューションやデジタルビジネスの特集・事例をお届けします。

  • ヒット商品をつくる!お客様の期待を超える製品/サービスを提供する方法 ~ ビジネスのデジタル化時代に選ばれる企業(3)~
    ビジネスのデジタル化時代では、企業とお客様の関係はもはや単なる供給者/消費者ではありません。 お客様の期待を超えるためには、製品/サービスの提供者を超えて、新しい関係を築く必要があります。 「(2)~「まだブレストしてるの!?」イノベーティブな製品/サービスを産み出す新しい発想法~」はこちらからご...
  • 【BI特集】アパレル業におけるデータ活用の現状
    こんにちは!JSOL 流通・サービスビジネス事業部の新井田(にいだ)と申します。 「アパレル業×データ分析」について早いもので第2弾の投稿です! 前回の【BI特集】では、情報技術の進化や顧客行動のデジタルシフトにより、「データが蓄積される環境となったこと」そのデータを活用することで、「顧客に対する理解...
  • 行け!溝口マネジャー!部品メーカー営業改革物語(4)市場の勢いに追いつけない海外事業部。さらなる課題が慈英を待ち受ける!
    このお話は産業機械の部品メーカーであるクミタテック株式会社の営業企画マネジャー溝口慈英(みぞぐち じえい)が営業改革に奮闘する物語である。 「(3)~各部の複雑な課題に困惑。どうする?溝口慈英!~」はこちらからご覧下さい。 苦しい海外展開  海外のビジネス展開や営業の状...
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